九江市城市管理局

餐桌、招牌、货物，商户的“方寸之地”，有时却成了市民回家的“拦路虎”、深夜的“噪声源”。民生无小事，枝叶总关情。近期，浔阳区城管局以12345热线市民诉求为哨声，对庾亮南路长期存在的出店经营问题开展专项整治，用铁腕执法与柔情服务，书写了“民有所呼、我有所应”的民生答卷。

市民通过热线反映，楼下餐饮店桌椅占用人行道、半夜喧闹，行人被迫绕行。浔阳区城管局以为民解难作为出发点，对庾亮南路4家餐饮、杂货商户依法立案，快速回应群众关切。

整治中，浔阳区城管局坚持“处罚不是目的，规范才是根本”，杜绝一罚了之。执法人员多次上门宣讲法规，阐明出店经营对公共秩序和邻里生活的侵害；在依法处罚的同时，着力强化教育引导与整改帮扶，每日复查，督促商户落实“门前三包”责任，帮助规划店内空间。目前，4家商户违章行为得到彻底纠正，人行道恢复畅通，深夜重归宁静。该案例起到“查处一批、教育一片、带动一方”的效应，推动了辖区营商与居住环境双向优化。

民之所望，政之所向。下一步，浔阳区城管局将继续在区委区政府领导下，践行以人民为中心的发展思想，把群众诉求作为第一信号，在每一个执法细节中体现城市管理的精度与温度，让市民生活得更舒心、更美好。