九江市城市管理局

执法人员立刻赶到现场查看，发现门头上方几块瓷砖确实明显翘起，仅靠少量水泥粘连，遇到风力或震动，极有可能坠落伤人。如果单独为此搭设脚手架或另调高空作业车，不仅耗时，也会给商户增加额外负担。

“吊车就在现场，拆除广告的作业也接近尾声，不如顺手帮群众解决这个问题。”现场工作人员在确保安全的前提下，迅速调整作业方案，利用现有吊车将松动瓷砖一一清除。从接到群众反映到隐患彻底排除，前后不到半小时。

隐患消除后，“金矿人家”的店主连连道谢：“我们每天进进出出都提心吊胆，自己又没有高空作业设备，一直发愁。没想到城管同志主动帮我们解决了，真是想到我们心里去了。”周边居民也纷纷为这一暖心举动点赞。

面对群众的感谢，现场执法人员表示：“顺手的事，该做。”瑞昌市城管局有关负责同志进一步回应称，城市管理不只有执法，更要有服务。瑞昌市城管局执法队员在巡查执法中遇到群众身边的安全隐患，在能力范围内应及时解决。拆广告是本职工作，顺手排除隐患是“多走一步”。正是这一步，让群众少了提心吊胆，多了安心放心。