九江市城市管理局2019年度 政务公开工作报告

九江市城市管理局2019年度 政务公开工作报告

发布时间:2020-01-06 09:43:54 来源:市城管局字体: [ ]

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  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2020-01-06
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: 000014349/2020-169193
  • 责任部门:

根据自2019年5月15日起施行的《中华人民共和国政府公开条例》(中华人民共和国国务院令第711号)《九江市人民政府办公室关于印发2019年九江市政务公开工作要点责任分工的通知》(九府办字[2019]66号)等法规文件有关要求,对我局2019年度政务公开工作进行自查,现总结如下:

一、概述

2019年,我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府公开条例》及上级有关规定,严格“行政机关公开政府信息,应当坚持以公开为常态、不公开为例外,遵循公正、公平、合法、便民的原则”,结合城市管理工作实际,不断完善公开制度,充实公开内容,创新公开形式,扎实推进政务公开工作取得实效。

(一)健全组织机构。我局高度重视政务公开工作,成立了以党组书记、局长为组长,党组成员、副局长为副组长,有关科室、大队及下属单位负责人为成员的政务公开工作领导小组,领导小组负责政务公开工作的领导、协调、督导工作,下设政务公开工作办公室(具体设在局宣教科),抽派人员负责政务公开工作,实行专人负责,做到定人、定职、定责。

(二)完善制度建设。对政务公开的内容、范围、程序、审核制度、检查评议制度、责任追究制度,以及政务信息安全管理等事项及相关工作进行了进一步的梳理和规范,明确了机关各科室、执法大队、下属单位和各级各类人员的政务公开工作职责,使政务公开工作更加制度化、具体化和规范化。明确将政务公开工作纳入年底考核。

   (三)拓宽公开渠道。为扎实开展政务公开,方便群众了解和查阅政府信息,我们结合工作实际,采取多种形式公开信息:一是抓好市政务公开统一平台建设,坚持定人定责、动态更新,保持了信息发布常态化。二是加强局门户网站“九江城市管理网站”建设,对我市城市管理工作的相关动态与信息进行分类发布,及时更新,为市民及时了解城市管理工作提供了一个良好的平台。三是机关、大队及下属单位通过设置政务公开查阅室、政务公开宣传栏、宣传展板等多形式多途径开展政务公开。四是充分利用报纸、电视、广播、网络等各种新闻媒体开展信息发布与宣传。

2019年8月8日在市政府新闻发布厅举行了“市城市管理局新闻发布会”,12月12日在市行政服务中心主楼“中国九江网直播室”F310室进行了 “市城管局中国九江网在线访谈”。五是积极提供便民利民举措,多年来坚持开通2 4小时城管服务热线8556101,及时接受群众的咨询和投诉。六是针对性开展各种志愿宣传知识竞赛等活动。在3.15、12.4等参加全市统一组织的户外宣传,发放传单,现场接受咨询和投诉等,有针对性地开展相关城市管理政策法规的宣传。紧紧结合参加全国文明城市、国家卫生城市,继续开展 “城管进社区”、“城管进校园”、“城管进工地”、“城管志愿者”等活动,2019年以来,以党支部为单位,积极组织开展大规模党员志愿服务活动,仅仅在八里湖新区畔湖社区全年累计开展党员志愿服务活动9次,参加人数180余人次,进一步加大城市管理工作的宣传力度,夯实城市管理工作的群众基础。

(四)增强舆情处置能力。通过明确专人、加强舆情监控、规定办结时限、及时与有关部门和媒体沟通联系、强化舆论引导等方式,舆情处置能力不断提高,有效引导市民对城市管理工作的理解和支持。召开专题座谈会分享讨论舆情处置经验。

二、主动公开政府信息的情况

(一)公开的主要内容。

2019年,我局按照政务公开规定通过各种平台主动公开了各类应公开政府信息,主要包括部门领导、机构职能、政策文件、决策公开、规范计划、行政权力、中介服务、公共服务、财政资金、议案提案办理、政策解读、回应关切、新闻发布等,全文电子化率为100%。每年按要求在市直单位政务公开板块更新我局政务公开指南,严格按照要求进行网站普查及更新。每年1月31日前向市政府信息公开工作主管部门提交上一年度政府信息公开工作年度报告并向社会公布。

(二)公开主要形式。

1.局门户网站“九江市城市管理局网站”

“九江市城市管理局网站”在首页显著位置制作了政务公开专栏,设置了九江城管、领导讲话、政务公开、政策法规、专题专栏、荣誉展示、互动交流等7个栏目。2019年“九江市城市管理局”发布各类信息591条。

2.政务微博“九江城管发布”

“九江城管发布”信息先审后发,确保了发布信息的权威性和真实性,发布内容包括:本单位的重要举措、重点工作、重大活动、中心工作和业务职能,宣传教育,民生信息等。2019年,共发布微博信息45条。

3.九江政府网政务公开统一网络平台

保持了公开平台信息发布的动态更新,2019年,通过政务公开统一网络平台年度公开信息22条。

4.各类新闻媒体

充分利用报纸、电视等各种媒体平台,发布加强城市管理相关的宣传报道422篇次。

5.微信公众号“九江城管发布”

微信公众号设置了局属各单位办公地点及电话链接、市民投诉专栏及城管微博链接。出台了《市城管局微信公众号管理办法(试行)》,由专人负责公众号的更新运营工作,宣教科把关公众号信息发布。截止当前共发布信息48条。

6.各类信访件

及时办理市信访局转办函、市委“民声通道”和市政府“民声直通车”来文、城管8556101服务热线和网络民声诉求。

2019年,我局共办理市委“民声通道”来文7件,市信访局转办件、来信来访件50 件,市政府“民声直通车”诉求工单354件,中国九江网“我为九江献一策”栏目26 件,办结率100%。

局“城管8556101服务热线”,坚持365天提供24小时热线电话服务,接受市民咨询与投诉,为群众解决身边的城市管理问题。一年来,指挥中心共处理平台系统各类案件7248起,接处热线电话5931例,其中有效投诉问题 1742起(天网问题68起,公众号投诉问题 82起),主要集中在市容管理、违法建设整治和夜间施工噪音三大类,占到了投诉总量的 96.8%。

7.参加《党风政风热线》等

2019年7月,由局主要领导亲自带队参加市政府办组织的《党风政风热线》栏目,现场回复群众反映强烈的问题,解答群众的疑惑。8月8日在市政府新闻发布厅举行了“市城市管理局新闻发布会”。12月12日在市行政服务中心主楼“中国九江网直播室”F310室进行了 “市城管局中国九江网在线访谈”。

8.信息报送情况

同步向市委信息处及市政府信息处报送信息22条

9.协同办公系统使用情况

按照市里统一部署,已全面采用电子化办公,通过综合协同办公系统进行收发文,共通过系统发送公文263件,接受公文2506件,收到会议通知369条。

三、政务服务网建设

(一)“权力清单”和“责任清单”。

我局行政“权力清单”和“责任清单”在“中国九江网”政务公开一栏中公布并实施动态管理。公布的内容包括事项名称、设立依据、申报材料、法定时限、承诺时限等。本局行政权力共71项,其中行政许可10项,行政征收2项,行政奖励4项,行政处罚36项,行政强制9项,行政确认1项,其他行政权力2项,共性权力 7项。权力清单的公布,提高了企业和群众办事效率,切实增强了企业群众的获得感和满意度。

(二)行政审批和便民服务事项。

我局依申请类事项已全部进入大厅办理,统一在“九江市一窗式综合服务平台”受理,在“九江市网上审批系统”中办件。2019年度依申请类事项总计办理764件,系统日常使用情况良好,查询统计功能强大。本局两项投资项目审批事项已进入“江西省投资项目在线审批监管平台”办理并接受监管,全年办件总数6件。我局无行政审批中介服务事项。

2019年重新修订了《办事指南》;顺利完成标准化建设,所有依申请类事项及其内容均已录入“江西省事项管理系统”并实施动态管理;在“九江市政务服务网”公示所有许可事项信息;行政许可办结信息在“信用中国(江西九江)”网站进行公示,定期向全国信用信息共享平台报送行政许可办结信息,公示内容包括行政许可决定书文号、项目名称、审批类别、许可内容、行政相对人名称、许可生效截止日期等。积极开展“延时预约服务”、“容缺受理”和“邮寄送达”服务。

四、依申请公开政府信息的情况

2019年未接到政务公开申请。

五、复议、申诉和诉讼情况

2019年,有发生针对政务公开工作方面的行政复议、申诉和诉讼情况分别为0例。

六、参加培训情况

积极参加政府组织的各项培训:

1.参加全市新闻培训班;

2.参加全市政务服务网五大员培训班;

3.参加2019年政务督查和建议提案办理工作培训班;

4.参加全市政府办公系统工作会暨政务工作培训会;

5.参加全市公共信用信息平台暨信用九江网站培训会;

6.参加全市党内规范性文件清理工作培训会;

7.参加档案业务培训班;

8.多次参加建口办文办会学习班。

9.市县两级“依申请类政务服务事项标准化”录入培训会;

10.九江市工程建设项目审批管理系统培训会。

11.全市网信工作会(培训班)

12.政务公开第三方评估整改培训会

七、主要问题及改进措施

2019年,我局电子政务和政务公开工作水平不断提高,各项工作取得了新的进展,但也还存在一些问题,一是专业人才紧缺;二是信息主动公开的时效性有待进一步加强;三是电子政务工作没有全面铺开。

在今后工作中,我们要充分利用好公文无纸化传输平台,积极推进电子政务工作,适时组织局属各科室、大队及局属单位培训协同办公系统操作培训,以电子政务网公文无纸化传输平台为载体,进一步加强部门间公文交换,提高网上公文收发效率,加强电子政务建设;进一步强化责任意识,完善和落实电子政务和政务公开工作机制和制度规范,丰富民政各方面信息内容,加大技术、资金、人员投入,进一步维护好 “九江市城市管理局”,充实网站功能和专题栏目,强化为民、便民服务,充分发挥电子政务和政务公开作为“以民为本,为民解困,为民服务”的重要窗口作用。

 

 

 

                九江市城市管理局

                              2020年1月6日